Отель расположен в курортной зоне Фуншала, в 20 минутах от центра города. Это единственный на Мадейре отель категории 4 звезды с прямым выходом к океану. Здание Pestana Palms находится на территории старинной усадьбы в окружении тропического сада, что создает особую атмосферу этого отеля. Оригинальная архитектура гармонично сочетает традиционный и современный стили. Из всех номеров открывается потрясающий вид на Атлантический океан.
В отеле проходит обновление номеров, многие номера уже имею новый дизайн, но некоторые еще со старым дизайном номеров.
- 2 ресторана и 3 бара
- открытый бассейн с детской секцией, оборудованный спуск в океан, большая солнечная терраса у бассейна
- игровая комната (бильярд, настольный теннис, шахматы)
- тренажерный зал, сауна, турецкая баня, джакузи, массаж
- курсы дайвинга, гольф-курсы, спортивная рыбалка
- библиотека, 2 конференц-зала.
Полностью оборудованная мини-кухня, кондиционер, спутниковое телевидение, телефон, мини-бар, сейф (за дополнительную плату), ванная комната с феном, балкон с видом на Атлантику. Номера Superior расположены на верхних этажах.